Contratamus et no pagamus
En alguna facultad de administración de empresas debe existir un escudo con el lema “Contratamus et no pagamus”; de esta facultad es que sale una gran parte de los empresarios dominicanos. Las anécdotas abundan, una muy reciente trata sobre el diseñador que no respetó su propia regla de cobrar por milestones alcanzados y seducido por la promesa de un solo pago total si entrega todo al día despues decidió amanacer en claro para solo recibir una excusa mientras el cliente sale a presentar el website por el que no ha pagó.
Otra historia recurrente es la del crédito que se otorgan asi mismos estos empresarios por uno o dos meses bajo el pretexto “es que nosotros pagamos a los proveedores a 30 días” y cuando pasan estos 30 días empiezan a ponerse creativos con excusas como “es que quien firma los cheques está de viajes” … algunos se van mas lejos y hablan de dificultades financieras mientras en las redes sociales alardean del tamaño de sus nuevas oficinas o la ultima cuenta del restaurante donde cenaron.
El hecho de alguien ser capaz de contratar a un profesional, disfrutar del producto que se le entrega y luego hacerse de cuenta que el servicio fue gratis por la razon que fuese es algo por lo que nuestra industria es reconocida y creo que es una de las mayores barreras a su desarrollo. Tambien veo que es algo muy particular a la nuestra, no he visto el caso de alguien haciendo la devolucion de un vehiculo pesado solo porque no pudo hacerse millonario transportando platanos o reconectando el servicio de energia electrica sin antes pagar las facturas pendientes.
Mis recomendaciones para evitar estas cosas?
Constituirse legalmente de forma que se pueda contratar los servicios de un colector de facturas y enviarlo a los clientes delincuentes. Es mejor perder un 25% de la factura que no cobrarla en lo absoluto.
Cobrar por milestones alcanzados, si se divide el proyecto en milestones que no requieran mas de una o dos semanas de esfuerzo se puede tener un esquema de pagos que si el cliente decide dejar de pagar no todo el esfuerzo fue regalado.
Contratos claros, aun si hay confianza o amistad. Un profesor de contabilidad me dio una dosis de realidad hace unos años: “los negocios entre amigos se deben hacer como si fueran enemigos”.
Si conoces otras formas de lidiar con clientes delincuentes enviamelas para agregarlas al post.
Tagged as etica + Categorized as Everyday Life
Yo te tengo una anécdota mejor, tengo un amigo que cuando llamó a su cliente para ver en que andaba lo de su pago, el cliente le dijo “Pero estate tranquilo que tus problemas no se resuelven con eso”. Sobre las recomendaciones, hay algo que se aprende, aunque a la fuerza y es aquello de que “No todo el dinero se gana”.