UIblog

Tratemos de imaginar un quirófano donde se invite a un herrero, un carpintero y un peluquero para que supervisen el trabajo de los médicos y especialistas que estan operando el corazón de un paciente. Hagamos un esfuerzo mayor y tratemos de imaginar que las opiniones de los primeros influye en el trabajo de los médicos en vez de que a la primera vez que el carpintero, herrero o peluquero abra la boca llamen a la seguridad para que lo saquen y le prohiban estar a 100 metros del hospital. Para lo que no hay que hacer esfuerzo alguno es para imaginar el resultado de esa operación: un paciente muerto.

Hace unos años trabajé para una institución educativa ocupando una de esas posiciones híbridas entre diseñador y desarrollador web: el mítico Gran Maestro de la Web (Webmaster según RRHH). Regularmente mi día a día se parecía mucho al ejemplo del primer párrafo lo único que en vez de carpinteros, peluqueros o herreros las vocaciones eran títulos: Gerente de IT, Subdirectora Académica y Gerente de Relaciones Publicas … ninguno con un la mínima experiencia o preparación en diseño de interfaces o desarrollo de experiencia del usuario.

Si no opino, siento que no trabajo … todos debemos ser protagonistas

El problema no se limitaba a la falta de preparacion en el area de UI y UX de estas personas, sino que obviando este hecho ellos sentían que si no opinaban o “sugerían” varios (nunca uno) cambios ellos no sentían que tenian el protagonismo suficiente en el proyecto. De ahí que los trabajos que despliego en mi portfolio durante el año que estuve con ellos es la primera versión presentada antes de que el comité empezara con las “revisiones” que hacían que un producto funcional conceptualizado sobre la base de principios de diseño y usabilidad terminara haciendo sentir a los usuarios como si un grupo de mandriles salvajes los raptaron y violaron las cavidades de sus ojos con todo tipo de objetos sin filo.

Pero por que pasaba esto? Por que si se contrato a un profesional con experiencia demostrada en el área había que abandonar el criterio de este profesional para tomar en cuenta las aberraciones visuales que salían de las cabezas de esos gerentes y aquella subdirectora? Sencillo, el diseño por comite. Regularmente cuando se contrata fijo a un diseñador o desarrollador web se hace sobre la base de que este ocupara una posición por debajo de una estructura establecida y, obviando su dominio muy superior del área, se le reduce a un simple conductor de Photoshop cuyo único proposito es materializar las ideas brillantes de ese comité que tiene cero criterio y cero experiencia en el area.

El resultado de esta experiencia? Decidí abandonar siete años de experiencia en el área de diseño de UI y enfocarme en el desarrollo de aplicaciones. Por que tan drástico? Sucede que mi en en ultima jornada de diseño por comite se tomó uno de los trabajos al cual le dediqué el mayor tiempo de preparación e investigación y sin importar los argumentos basados en la teoría del color, usabilidad y objetivos del website se procedió a reducirlo a una de las aberraciones visuales que todavia de vez en cuando hace que quisiera arrancarme los ojos y dárselos a comer a un dingo australiano para que no exista posibilidad alguna de que yo pueda volver a posar la mirada sobre resultado de ese aborto de diseño de UI.

Los que quieran ver el diseño original y el “resultado” me pueden mandar un mail y se los envío.